Business

Dokumentation von geschäftsbezogenen Informationen, Diensten, Anwendungen und Prozessen zur Abbildung der Business-Sicht innerhalb der IT-Landschaft.

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Einführung in den Bereich “Business” in Docusnap365

Der Bereich Business ergänzt die technische Inventarisierung um eine fachlich-organisatorische Perspektive. Im Fokus stehen Informationen, Business-Services, Applikationen, Prozesse, Personen und Abteilungen. Ziel ist es, den geschäftlichen Nutzen von IT-Strukturen transparent zu machen und Verantwortlichkeiten klar abzubilden.

Segmente im Überblick

  • Informationen
    Dokumentation fachlicher Dateninhalte wie Kundendaten, Verträge oder Berichte – unabhängig vom Speichersystem.

  • Personen
    Abbildung realer Personen wie Mitarbeitende, Dienstleister oder Verantwortliche.

  • Business-Services
    Fachliche Leistungen wie CRM, ERP oder Zeiterfassung – losgelöst von konkreter Software.

  • Applikationen
    Konkrete Softwarelösungen wie Salesforce, SAP oder Business Central, die Business-Services umsetzen.

  • Prozesse
    Geschäftsvorgänge wie Vertragsabschluss, Incident-Handling oder Rechnungsprüfung.

  • Abteilungen
    Organisationsstruktur mit Zuordnung von Personen, Services, Informationen und Zuständigkeiten.

Ziele der Business-Dokumentation

  1. Transparenz über Business-IT-Abhängigkeiten
    Klare Verknüpfung von Services, Prozessen, Informationen und Anwendungen.

  2. Zuständigkeiten nachvollziehbar machen
    Personen, Rollen und Abteilungen sind strukturiert dokumentiert.

  3. Informationssicherheit und Datenschutz gewährleisten
    Schutzbedarf, Klassifizierung und Backup-Vorgaben sind nachvollziehbar dokumentiert.

  4. Compliance & Audit-Fähigkeit sicherstellen
    Strukturierte Basis für Prüfungen, Nachweise und regulatorische Anforderungen.

  5. Effiziente Zusammenarbeit ermöglichen
    Gemeinsame Sicht auf geschäftskritische Systeme für IT und Fachabteilungen.

Informationen

Dokumentation von Informationsobjekten innerhalb der Geschäftsprozesse – mit Fokus auf Informationsklassifizierung, Datenschutz und Verantwortlichkeiten.

Personen

Abbildung realer Personen wie Mitarbeitende oder Dienstleister in Docusnap365 – mit Verknüpfungen zu anderen Objekten wie Konten, Applikationen oder Abteilungen. Ohne Rollenmodell oder explizite Zuständigkeiten.

Business-Services

Abbildung fachlicher Leistungen in Docusnap365 – z. B. CRM, ERP oder Zeiterfassung – losgelöst von konkreten Anwendungen. Mit Verknüpfungen zu unterstützenden Applikationen, Prozessen oder organisatorischen Einheiten.

Applikationen

Modellierung von Applikationen in Docusnap365 auf abstrakter Ebene – unabhängig von konkreten Installationen oder technischen Komponenten. Fokus liegt auf der strukturierten Erfassung und Verknüpfung innerhalb der Business-Architektur.

Prozesse

Abbildung von Prozessen in Docusnap365 – z. B. Vertragsabschluss oder Rechnungsprüfung – mit Verknüpfungen zu Applikationen, Business-Services, Abteilungen und Personen. Ohne Rollenmodell oder explizite Verantwortlichkeiten.

Abteilungen

Abbildung organisatorischer Einheiten in Docusnap365 – zur strukturierten Verknüpfung von Personen, Applikationen, Business-Services und Prozessen. Ohne Hierarchien, Rollenmodelle oder Zuständigkeitsdefinition.