Business-Services

Zielsetzung

In Docusnap365 können Business-Services als eigenständige Objekte erfasst und strukturiert dargestellt werden.

Sie dienen der modelltechnischen Abbildung fachlicher Leistungen im Unternehmen – z. B. „Zeiterfassung“, „Kundenbeziehungsmanagement (CRM)“ oder „Finanzbuchhaltung“ – unabhängig von konkreten Softwareprodukten.

Dieses Kapitel beschreibt, wie Business-Services aktuell in Docusnap365 modelliert und mit anderen Objekten verknüpft werden können.

Funktionsumfang

Der aktuelle Funktionsumfang zur Abbildung von Business-Services umfasst:

• Anlage von Business-Services

  • Manuell über die Benutzeroberfläche oder automatisiert über die REST-API

• Verknüpfungen zu anderen Objekten, z. B.:

  • Applikationen, die den Service technisch unterstützen (z. B. SAP, Business Central)
  • Prozesse, in denen der Service eine Rolle spielt (z. B. Angebots- oder Rechnungsprozess)
  • Abteilungen, die den Service nutzen oder betreiben
  • Personen, die mit dem Service in Beziehung stehen (z. B. als Nutzer oder Betreiber)

• Abhängigkeitsdiagramm

  • Visualisierung der modellierten Beziehungen zwischen einem Business-Service und anderen Objekten
  • Unterstützt das Verständnis der Einbettung des Service im Gesamtmodell – ohne Bewertung oder Priorisierung der Beziehungen

Beispielhafte Anwendungsfälle

• Welche Applikationen unterstützen einen bestimmten Business-Service?

  • Erkennbar über die technische Verknüpfung

• In welchen Prozessen wird ein Business-Service eingesetzt?

  • Sichtbar in der Prozessverknüpfung

• Welche Abteilung nutzt einen Service schwerpunktmäßig?

  • Abgeleitet aus der Verknüpfung zur Organisationseinheit

• Mit welchen Personen steht der Business-Service in Beziehung?

  • Darstellung möglich, z. B. für spätere Filterung oder Übersicht